Klachten

Wij doen ons uiterste best jou tevreden te houden, maar soms slaan ook wij de plank wel eens mis. Sorry dat jij daar dan de dupe van bent en dat mag natuurlijk niet gebeuren!

Hoe nu verder?

We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn van maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 17.00 uur bereikbaar via telefoon, mail, Twitter en Facebook.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bonimport.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.